給湯器つかない原因とは？簡単に解決！今すぐできる対処法5選

給湯器が急に動かなくなった場合、焦ってしまうことが多いですが、まずは冷静に基本的なチェックを行うことが大切です。
リモコンの電源が入っているか、ブレーカーやコンセントに問題がないかを確認することで、多くのトラブルは自分で解決できます。
もしこれらの確認をしても問題が解決しない場合、故障や凍結、ガス供給の停止といった原因も考えられます。
この記事では、給湯器がつかない時に試すべき対処法を詳しく解説します。
自分でできる範囲で解決し、早急に温かいお湯を取り戻すための参考にしてください。

給湯器がつかない時の基本チェックポイント

給湯器がつかない時は、まずは基本的なチェックから始めましょう。
簡単な操作ミスや電源トラブルであれば、業者を呼ばずに自己解決が可能です。
最初に確認すべきはリモコンの電源です。
ここが正常に作動していなければ、当然給湯器も動きません。
次にブレーカーやコンセントの確認です。
電力供給が断たれていれば動作しないため、物理的な接続状況を見る必要があります。
それでも改善しない場合、給湯器本体の故障も疑われます。それぞれの具体的なチェック方法を以下で解説します。

リモコンの電源が入らない原因

リモコンが反応しない最も一般的な原因は、電池切れです。
電池が消耗していると操作を受け付けないため、まずは新しい電池への交換を試みてください。
また、電池のセット位置がずれている「接触不良」の可能性もあるため、入れ直しも有効です。
電池交換でも改善しない場合は、リモコン自体の故障が疑われます。
落下や水濡れによる基盤の損傷であれば、リモコンの交換やメーカーサポートへの問い合わせが必要です。
稀に、壁の中を通る配線と本体との接続不良が原因となるケースもあります。

ブレーカーやコンセントの確認

意外と見落としがちなのが、電力供給元のトラブルです。
まずは分電盤を確認し、ブレーカーが落ちていないか見てください。
落雷後や消費電力の大きい家電を併用した際、一時的にブレーカーが落ちることがあります。
次に、給湯器の電源プラグがコンセントにしっかりと差し込まれているか確認します。
緩んでいると電力が供給されません。
コンセント自体の故障も考えられるため、ドライヤーなど他の家電製品を差して通電確認を行うと原因の切り分けがスムーズです。

給湯器本体の故障の可能性

電源周りに異常がない場合、給湯器本体の故障が考えられます。
特に設置から10年以上経過している機器は、内部部品の経年劣化により不具合が生じやすくなります。
まずは本体の外観を確認し、変形や破損がないかチェックしましょう。
もし給湯器から異音や異臭（ガスの臭いや焦げ臭さ）がする場合は危険な兆候です。
無理に使用を続けると事故につながる恐れがあるため、直ちに使用を中止し、専門業者へ点検を依頼してください。

リモコンのトラブルシューティング

リモコンのトラブルシューティングは、給湯器がつかない原因を突き止めるための重要なステップです。
リモコンが正しく動作していない場合、給湯器自体に問題がなくてもお湯が出ないことがあります。
リモコンがオフになっていたり、配線不良が原因となっていることが多いため、まずはこれらを確認することが重要です。
リモコンの電源や接続状態をチェックすることで、簡単に問題が解決できる場合もあります。
以下で、それぞれの原因と対策について詳しく説明します。

リモコンがオフになっている場合

リモコンがオフになっていると、給湯器が動作しません。
まず最初に確認すべきは、リモコンの電源ボタンがオフになっていないかです。
意外と見落としがちですが、これだけで問題が解決することがあります。
次に、リモコンの液晶画面が消えていないか確認しましょう。
表示が消えている場合、電池切れや配線不良が考えられます。
電池が切れている場合は新しいものに交換し、配線に問題がある場合は、専門業者に相談して修理を依頼するのが良いでしょう。
リモコンの電源状態の確認は、給湯器が正常に動作するための基本的なステップです。

配線不良やリモコンの不具合

電源が入っても操作できない、あるいは表示がおかしい場合は、配線不良や機器の故障が考えられます。
特に屋外に設置された給湯器の場合、経年劣化や風雨の影響で配線が腐食し、接触不良を起こすことがあります。電池交換や電源の入れ直しで改善しない場合は、配線トラブルや内部基盤の故障の可能性が高いため、自分での修理は困難です。
この段階で専門業者へ相談し、リモコン交換や修理を検討してください。

水やお湯が出ない原因と対策

給湯器を使用中に水やお湯が出ない場合、日常生活に大きな支障をきたすことがあります。
この問題に直面した際は、原因を特定し、迅速に対策を講じることが重要です。
水やお湯が出ない主な原因には、給水管の凍結や給湯器自体の故障、ガス供給の停止などがあります。
特に寒冷地では給水管が凍結しやすく、これが原因で水が供給されず、お湯が出なくなります。
原因を特定し、状況に応じた適切な処置を行うことが早期復旧の鍵です。
ここでは主な原因と具体的な対策について解説します。

給水管の凍結対策

冬場に突然お湯が出なくなった場合、最も疑われるのが給水管の凍結です。
凍結を未然に防ぐには、露出している配管に保温材やタオルを巻き付ける方法が有効です。
また、氷点下が予想される夜間には、蛇口から糸を引く程度の少量の水を出し続けることで、配管内の水が動いて凍結しにくくなります。
万が一凍結した場合は、気温の上昇を待つ自然解凍が基本です。
無理に溶かそうとして熱湯をかけると、温度差で配管が破裂する危険があるため絶対に行わないでください。

自然解凍とぬるま湯の活用法

凍結してしまった場合の対処法は「自然解凍」が最も安全で確実です。
日中の気温上昇とともに徐々に水が出るようになります。
すぐにお湯を使いたい場合は、配管にタオルを巻き、その上からぬるま湯（30〜40度程度）をゆっくりとかける方法があります。
直接配管にお湯をかけるのではなく、タオルを介して熱を伝えることで破損リスクを低減できます。
これらを試しても水が出ない場合は、凍結以外のバルブ故障などが考えられるため、専門業者に相談しましょう。

ガス供給が停止している場合の対処法

給湯器がつかない原因の一つに、ガス供給の停止があります。
ガス供給が停止すると、給湯器は正常に動作せず、お湯が出なくなります。
ガス供給が停止する主な原因としては、ガスメーターの安全装置が作動した場合や、ガス料金の未払いによる供給停止が考えられます。
ガスメーターには地震やガス漏れを検知した際に自動でガスを遮断する安全装置があり、これが作動するとガス供給が停止し、給湯器が動かなくなります。
また、ガス料金の支払いが遅れると、ガス会社によって供給が停止されることもあります。
こうした場合、ガス供給の再開が必要です。
具体的な対処法について、以下で詳しく解説します。

ガスメーターの復帰手順

ガスメーターの復帰手順は、ガス供給が停止した際に重要です。
まず、ガスメーターの位置を確認しましょう。
通常、ガスメーターは外壁や玄関付近に設置されています。
その後、ガスメーターの表示を確認します。
「ガス漏れ」や「停止」の表示が出ている場合、ガス供給が停止している可能性が高いです。
この場合、メーターの復帰ボタンを押してリセットする必要があります。
復帰ボタンは通常、ガスメーターの正面に赤いボタンとして設置されています。
ボタンを押すことでガスメーターがリセットされ、ガス供給が再開されることがあります。
ただし、復帰ボタンを押した後は、ガスの臭いがしないか確認することが重要です。
もしガス臭がする場合は、無理に使用せず、すぐにガス会社に連絡しましょう。
ガス供給の停止は焦らずに手順を確認して対応することが大切です。

専門業者に修理を依頼する前に確認すること

業者への依頼は最終手段ですが、その前に状況を整理しておくことで、無駄な出費を抑えスムーズな解決につながります。
「エラーコードは出ているか」「いつから不具合が起きたか」「異音や異臭はあるか」といった情報をメモしておきましょう。
これらの情報は、電話での問い合わせ時や見積もり作成時に非常に役立ちます。
また、簡単なフィルター掃除やコンセントの抜き差しで直る場合もあるため、取扱説明書の「故障かな？と思ったら」のページを一読することをおすすめします。

信頼できる業者の選び方

信頼できる業者を選ぶためには、まずその業者の実績や評判を確認することが重要です。
インターネットの口コミサイトやレビューを活用して、他の利用者の評価を参考にしましょう。
「この業者は本当に信頼できるのかな？」と不安に感じる場合は、地元で長年営業している業者を選ぶと安心です。
地元密着型の業者は、地域の評判を大切にするため、丁寧な対応が期待できます。
また、見積もりを複数の業者から取り、価格や対応を比較することも大切です。
無料見積もりを提供している業者を選べば、費用の透明性が高まり、納得のいく選択ができます。
さらに、保証制度の有無を確認することも重要です。
修理後に問題が再発した場合でも、保証があれば安心です。
信頼できる業者を選ぶ際は、実績、地元での評判、見積もりの比較、保証制度の確認が欠かせません。

修理にかかる時間と費用の目安

修理にかかる時間や費用は、給湯器の故障内容やメーカー、型番によって異なります。
一般的に軽微な修理であれば1時間程度で完了することが多いですが、部品交換が必要な場合は数時間かかることもあります。
「修理にどれくらい時間がかかるのか不安…」と感じる方も多いでしょう。
修理にかかる費用は、部品代と作業費を含めて1万円から5万円が目安です。
しかし、給湯器の年式が古かったり、特殊な部品が必要だったりすると、費用が高くなることもあります。
修理を依頼する際は、事前に見積もりを取ることをおすすめします。
見積もりを取ることで、予算に応じた選択が可能となり、修理後のトラブルを未然に防ぐことができます。
修理にかかる時間と費用は、故障内容によって異なるため、事前に見積もりを取得することが重要です。

給湯器の寿命

一般的な給湯器の耐用年数は10年〜15年です。
10年を過ぎると各部品の摩耗や劣化が進み、熱効率の低下や故障が頻発しやすくなります。
購入から10年以上経過している場合、一度修理しても他の箇所が故障するリスクが高まり、修理費用がかさむ可能性があります。
頻繁に不調を感じる、またはエラーコードが頻発する場合は、修理ではなく最新機種への交換を検討した方が、長期的には経済的かつ安全です。

給湯器の定期メンテナンスの重要性

給湯器を安全かつ長く使うためには、定期的なメンテナンスが欠かせません。
日頃から点検を行うことで、突然の故障リスクを低減できます。
メンテナンスでは、吸排気口の清掃や水漏れ・ガス漏れのチェック、配管の保温状態などを確認します。
これにより燃焼効率が維持され、光熱費の無駄を抑える効果も期待できます。
深刻なトラブルを未然に防ぐためにも、専門業者による定期点検を取り入れましょう。

まとめ：給湯器がつかない時の対処法

給湯器がつかない原因には、リモコンの電源や配線の不具合、ブレーカーやコンセントの確認、さらには給湯器本体の故障や給水管の凍結など、さまざまな要因が考えられます。
まずは自分でできる簡単なチェックを行うことで、多くの問題は解決できます。
もし、原因がわからない場合や簡単に解決しない場合は、専門業者に依頼することをおすすめします。
給湯器のトラブルは日常生活に支障をきたすため、早期に適切な対応をすることが重要です。