水まわりのトラブルは
設備人におまかせ

水まわりのトラブル

• トイレ
• つまり
• 水漏れ
• 水まわり全般

Q

トイレトラブルが発生した場合どのように対処すれば良いですか？

A

被害拡大を防ぐための応急措置として、水漏れの場合は止水栓(元栓)を閉めてください。
つまりなどの場合も同様に止水栓(元栓)を閉じ、感電防止のためトイレのウッシュレットのコンセントを抜いてください。
またつまりが解消しないうちは水を流さないようにしてください。

Q

修理だけでなく便座交換なども対応してもらえますか？

A

つまり・水漏れの水道トラブル以外の便座交換もご依頼いただけます。

Q

自分で修理できますか？

A

パッキンの交換など簡単なものであれば修理可能ですが、状況が悪化する場合があるので基本的には専門業者にご相談ください。

Q

つまりが発生した場合どのように対処すれば良いですか？

A

被害を最小限に抑えるためまずは元栓を閉めてください。
感電防止のため、水回り付近の電化製品のコンセントを抜いてください。
またつまりが解消しないうちは水を流さないようにしてください。

Q

つまりの原因を教えてください。

A

経年劣化による配管の老朽化、異物の蓄積(キッチンでは油かすや食べかす、浴室であれば石鹸や髪の毛)などが要因にあげられます。
軽度なものの場合はご自身でも対処可能ですが、重度の症状の場合は専門業者にご依頼いただくのが安全です。
重症度の判断がつきにくい場合はお気軽にご連絡ください。

Q

つまり修理の作業時間はどのくらいですか？

A

原因や修理内容によって異なりますが、軽度なものであれば30〜60分程度、配管を触りにいく場合は半日〜1日を目安にお考えください。

Q

水漏れが発生した場合どのように対処すれば良いですか？

A

被害を最小限に抑えるためまずは元栓を閉めてください。
大量に水漏れしたのであれば、床下・階下に被害が及んでいないか確認が必要です。
集合住宅の場合は管理会社に連絡を行ってください。

Q

水漏れの原因を教えてください。

A

経年劣化による配管の老朽化やパッキンの劣化、接続部の劣化や緩みが主な要因として挙げられます。
軽度なものの場合はご自身でも対処可能ですが、重度の症状の場合は専門業者にご依頼いただくのが安全です。
重症度の判断がつきにくい場合はお気軽にご連絡ください。

Q

水漏れ修理の作業時間はどのくらいですか？

A

原因や修理内容によって異なりますが、蛇口などのパッキン交換や、軽度な接続部の補修であれば30〜60分程度、配管の部分交換で1〜2時間程度、大規模な補修の場合は半日〜1日を目安にお考えください。

Q

止水栓(元栓)の場所が分からない

A

住宅の種類や設備によって異なりますが、一般的に戸建ての場合は屋外の水道メーターのボックス内、マンションの場合は共有部分にあることが多いです。
止水栓や元栓の場所が分からない場合は、お電話でご案内することも可能ですのでお気軽にお問い合わせください。

作業について

Q

作業時間の目安を教えてください

A

トラブル内容や症状により様々原因や修理内容によって異なりますが、軽度な補修であれば30〜1時間程度、大規模な補修の場合はを半日〜1日を目安にお考えください。

Q

土・日・祝日も対応していますか？

A

365日年中無休で対応しておりますので、お気軽にご相談ください。

Q

どのような人が作業にこられますか？

A

工事資格を有した作業員が最短10分で駆けつけます。
礼儀や身だしなみを大切にしており、スタッフは訪問前に清潔な靴下に履き替えてお伺いしております。

支払いについて

Q

本当に作業料金のみですか？

A

部品・部材費用、処分費用など別途費用が発生する場合がございますが、それ以外にかかるお見積りや出張費用、キャンセル料はいただきません。

Q

支払い方法を教えてください

A

現金・クレジット・デビット決済、一部キャッシュレス決済にも対応しております。

Q

分割での支払いは可能ですか？

A

大規模な改修が必要な場合は高額となるケースがございます。
後日支払いの場合でも基本的には一括でご入金いただいておりますが、ご事情もあるかと思いますので詳しくは作業員にお尋ねください。